单选题（每题0.5分）
36.从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是( )。
A.了解客户 B.选择目标客户
C.与客户建立信任 D.与客户沟通
37.商业银行接受投资者委托以投资者自有外汇进行境外理财投资的，其委托的金额( )外汇局批准的投资购汇额度。
A.应计入 B.不计入
C.由投资者选择是否计入 D.由商业银行选择是否计入
38.以下不属于风险测量的常用指标的是( )。
A.产品收益率 B.产品收益率的方关
C.产品收益率的标准关 D.VaR
39.对债券类理财产品进行风险评估的主要评估主体是( )对收益率的影响。
A.利率波动 B.汇率波动
C.系统风险 D.存款利率和汇率的变动
40.在商业银行的声誉风险管理中，可以提高对声誉风险的发现和声誉事件应对能力的措施是( )。
A.建立投诉处理监督评估机制 B.建立声誉内部培训和激励机制
C.建立声誉风险排查机制 D.建立新闻工作归口管理制度
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（责任编辑：陈老师）
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