二、市场细分
(一)银行市场细分的定义
所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
(二)银行市场细分的作用
1 . 有利于选择目标市场和制定营销策略;
2 . 有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求;
3 . 有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。
(三)市场细分的原则、标准与策略
1 . 市场细分的原则： 可衡量性原则、可进人性原则、差异性原则、经济性原则
2 . 市场细分的标准
个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等
3 . 市场细分的策略
三、市场选择和定位
(一)市场选择
1 . 市场选择的意义
① 市场选择使银行可以充分发挥优势并实现其经营目标和战略。
② 市场选择使银行可以加倍发挥其强于竞争对手的地方，从而获得最大回报并将优势保持下去。
③ 市场选择构成银行营销风险管理策略的一部分。用贷款是银行向个人发放的无须提供任何担保的贷款。
④ 市场选择使银行可以充分利用它的资源，将时间、金钱和精力投入到更有战略意义的客户群上。
⑤ 市场选择使银行可以针对外部影响作出反应。
2 . 市场选择标准
① 符合银行的目标和能力。
② 有一定的规模和发展潜力
③ 细分市场结构的吸引力
(二)市场定位
1 . 银行市场定位的含义
2 . 银行市场定位的原则: 发挥优势、围绕目标、突出特色
3 . 银行市场定位的步骤
① 识别重要属性够的经济实力
② 制作定位图
③ 定位选择
a . 主导式定位
b . 追随式定位
c . 补缺式定位
④ 执行定位
4 . 银行市场定位策略
(1)客户定位策略
(2)产品定位策略
(3)形象定位策略
(4)利益定位策略
(5)竞争定位策略
(6)联盟定位策略
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