一、证书申领时间？
答：2015年上半年证书申请时间：6月26日9:00至7月13日17:00。
二、在哪里申领证书？
答：符合《银行业专业人员职业资格证书》申领条件的考生，可通过中国银行业协会官方网站右侧的点击进入资格认证考试专区，通过按钮进入证书申请系统。
三、新版《银行业专业人员职业资格证书》需考取几门方可获得？
答：根据新的管理制度，在主办方举办的连续两次考试中，通过《银行业法律法规与综合能力》与《银行业专业实务》科目下任意一个专业类别的考试方可取得。
四、非银行业从业人员和在校学生是否也具备证书申领条件？
是的，银行业从业人员、在校学生、非银行业从业人员，并符合其他证书申领条件，均可申领证书。原证书补办还是仅限银行从业人员。
五、哪些考生具有新版《银行业专业人员职业资格证书》申领资格？
答：如下几类考生具备资格
1、 符合《银行业法律法规与综合能力》免考条件，并且2015年银行考试任一《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）通过
2、 2014年之前中国银行业从业人员资格认证考试的公共基础科目通过，并且2015年银行考试任一《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）通过；
3、 2015年银行业专业人员职业资格考试银行业法律法规与综合能力科目通过，并且2015年银行考试任一《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）通过
六、《银行业法律法规与综合能力》科目免考条件有哪些？
答：有3类免考条件
(1)2013年12月31日前，已经评聘助理经济师（金融专业）职务的；
申请人需出具由所在单位（需具有评聘助理经济师资格的单位）用章（人力资源部人事章或公章）的证明材料（注明我单位xxx于xx年xx月评聘为助理经济师（金融专业）职务，特此证明）及本人身份证复印件邮寄至认证办公室，以备核查。
(2)通过全国统一考试取得经济专业技术资格考试初级资格（金融专业）证书的；
申请人需将该证书复印件及本人身份证复印件邮寄至认证办公室，以备核查。备注：经济专业技术资格考试合格，由各省、自治区、直辖市人事（职改）部门颁发人事部统一印制并用印的《经济专业技术资格证书》。
(3)考试合格并取得中国银行业协会颁发的《中国银行业从业人员资格认证证书》的。
申请人在报名时直接选择该免考条件，系统将自动核查，无需提交书面证明材料。
七、中级经济师，高级经济师是否符合免考条件？
答：符合，申请方式与初级经济师申请免考方式相同。
八、经核查，如考生提供虚假免考证明材料如何处理？
答：一经查证，取消改考生当次所有考试成绩。
九、新旧制度对接下，以往考试成绩合格证明如何认定？
答：取得公共基础科目成绩合格证明的考生免试《银行业法律法规与综合能力》科目（含非从业人员）。旧的成绩合格证明现阶段依然保留。
十、忘记账号密码如何查询？
通过身份证号码可通过报名网站密码找回功能及在线客服功能找回账号密码，或拨打021-61651128人工查询（报名期间热线繁忙）
十一、老版证书是否继续有效？
答：新制度规定：以往通过考试取得中国银行业协会颁发的《中国银行业从业人员资格认证证书》（包括相关专业的专业证书）可在原文件规定的范围内继续使用，待后续教育（即证书年检）有关规定出台后，考生可持老版证书通过继续教育（即证书年检）来保持证书的有效性。
十二、老版证书与新版证书有何区别？
答：新版证书是人力资源社会保障部与银监会共同监制，中国银行业协会用印的证书。老版证书与新版证书具有相同的使用效力，统一纳入证书管理体系，均可通过继续教育（即证书年检）保持证书的有效性。
十三、老版证书是否能直接换发新版证书？
答：银行业从业人员资格认证考试于2013年12月23日正式纳入国家职业资格体系，证书管理需遵循国家有关的规定，故无法直接换取新版证书，但原老版证书依然有效。如果想获得新版证书，对于持有老版证书的人员，按相关规定可免考《银行业法律法规与综合能力》科目，只需选取《银行业专业实务》科目下《个人理财》、《风险管理》、《公司信贷》、《个人贷款》任意相关专业类别，待成绩合格并符合有关规定，即可获得相应专业的新版证书。
十四、老版证书如何补领？
答：
1、 《公共基础》科目证书条件
a) 2014年之前的中国银行业从业人员资格认证考试，《公共基础》科目通过
b) 2014年银行业专业人员职业资格考试《银行业法律法规与综合能力》科目通过（并非通过免考条件1/2免考此科目），并且2014年之前的中国银行业从业人员资格认证考试任一《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）通过
2、 《银行业专业实务》证书条件
a) 2014年之前的中国银行业从业人员资格认证考试，《公共基础》科目通过，2014年之前的中国银行业从业人员资格认证考试任一《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）通过
b) 2014年银行业专业人员职业资格考试《银行业法律法规与综合能力》科目通过（并非通过免考条件1/2免考此科目），并且2014年之前的中国银行业从业人员资格认证考试任一《银行业专业实务》科目（个人理财、风险管理、公司信贷、个人贷款）通过
十五、是否只有银行业从业人员才具备老证书补领资格 ？
答：是的
十六、证书审核时间？
答：证书审核的时间为7月14日至7月31日。
十七、新版证书照片有何限制？电子照片分辨率是多少？
答：照片将与考生现场采集照片进行比对，并与现场采集照片一起应用于电子证书查询和纸质版证书中，故请考生务必上传近3个月内的正面免冠蓝底2寸证件照，电子照片分辨率大于等于413*626px，大小无限制，格式无限制。
十八、今年为什么没有成绩合格证明打印？
答：因考试纳入人力资源与社会保障部管理序列，根据有关规定，今年银行业专业人员职业资格考试启用纸质版证书，同时涉及到连续两次考试为一个管理周期的办法，故2014年起不再提供银行业专业人员职业资格考试成绩合格证明，考生可查询成绩及等待电子证书查询
十九、如今年上半年时通过银行业法律法规与综合能力和1个专业实务科目，已申请获得证书，如今年下半年考生再通过另一个专业实务科目，下半年的专业实务科目的证明如何申请？
答：下半年通过通过同样的方式申领专业实务科目证书，证书将通过纸质证明的形式发放给考生，此纸质证明作为上半年已申请证书的加注页。
二十、证书邮寄由谁负责？如何得知快递单号？
答：考试服务方ATA负责证书邮寄，支付方式和快递方式请考生等待证书申请结束后开放相应功能时了解，邮寄单号会在证书申领网站醒目位置公布。
二十一、证书自行领取是在哪里领取？
自取证书就是前往中银协指定地点自行领取，地址会在证书邮寄说明进行说明。
二十二、证书遗失如何补办？
证书遗失需要考生自行登报声明丢失原因，并填写补寄申请表，将登报声明、申请表和身份证复印件等邮寄到中银协考试服务部，具体办法稍后公布，请留意中银协官网。
二十三、证书审核由谁负责，若未通过如何申诉？
考试主管部门是中银协考试服务部，电话010-66553358，所有申领新证书的考生审核都是中银协考试服务部负责，考生如有异议可直接电话咨询。
二十四、考试报名阶段忘记勾选免考条件，但免考条件已审核是否可以申领证书？
已通过中银协考试服务部进行免考1/2审核，可在报名网站右侧公告栏查询审核结果http://www.ccbp.org.cn/miankao/Candidate/ReportService.aspx，不论是否勾选免考条件1/2，都可申领新证书。符合免考3条件的考生，申领系统会自动查询是否符合免考3条件，符合的考生可直接在申领系统申请新证书。
二十五、电子证书查询是新老证书均可查询吗，是否通过相同的通道查询？
是1个通道，证书查询同时显示老的证书和新的证书。 老的证书以老的样式显示，新的证书以新的样式显示。如同一专业类别新证书不会覆盖掉老的证书。
二十六、3类免考条件是否有次数限制？
免考条件没有次数限制，免考审核通过即可使用此条件申领证书，资料不需要重复邮寄和审核。